最後更新日期：2026年4月1日

在 Waizowl Gear，我們致力於通過由 Shopify 提供支持的物流框架，爲您提供無縫的國際購物體驗 ，確保您的產品能夠高效、安全地送達 。

全球物流與處理

· 發貨地點：所有訂單均直接從我們位於中國的主要設施處理並寄出 。

· 標準處理時間：我們力求在確認訂單後的 2-3 個工作日內完成處理。

· 預售訂單履行：如果您的訂單包含預售商品，整個訂單將在所有產品到貨後統一發出，以確保單次送達。

· 發貨通知：一旦您的包裹移交給承運商，您將收到一封包含追蹤信息的自動電子郵件通知 。

承運商與時效

我們與全球領先的物流供應商合作，以確保在訂單履行時提供最佳路線 。

· 預計送達時間：標準國際運輸通常需要 7-15 個工作日。

· 首選承運商：根據您所在的地區，您的訂單可能由不同的承運商承運 。

· 承運方式：空運

· 偏遠地區：配送至美國非本土島嶼或指定的農村地區可能需要額外的業務往來時間。

· 潛在延遲：儘管我們追求準時，但由於海關檢查、航班延誤或其他不可抗力因素，交付窗口可能會延長 。

海關、關稅與稅費

· 進口費用：請注意，所有國際訂單可能需要繳納當地海關關稅、進口稅或增值稅 (VAT)。這些費用不屬於 Waizowl Gear 的承擔範圍，完全由客戶自行承擔。

· 清關配合：如果當地海關當局聯繫您協助清關或要求提供額外文件，您必須及時配合 。

· 違規責任：如果由於客戶未能協助清關或拒絕支付進口稅而導致包裹丟失、毀壞或退回，Waizowl Gear 不承擔任何責任，且不會提供退款或補發。

配送範圍與限制

· 全球配送：我們向大多數國際目的地提供全面的運輸服務 。

· 限制區域：由於承運商限制，我們目前無法配送至美國軍事區（APO、FPO、AP、AA）或某些郵政信箱 (PO Box) 地址。

· 分拆出貨：爲了保護您的商品或滿足重量限制，大型訂單可能會分成多個包裹。每個包裹都將分配一個唯一的追蹤號碼以便您查詢。

訂單修改與取消

爲了保持快速發貨標準，修改訂單的時間窗口非常有限 。

· 取消政策：訂單僅可在發貨前取。一旦生成追蹤號碼或包裹已發出，訂單將無法撤回。

· 地址更改：出於安全和欺詐預防考慮，一旦包裹處於運輸途中，我們不接受對送貨地址的任何修改。

安全與風險

· 運輸責任：雖然我們使用專業級包裝，但請注意，任何國際運輸都不是完全沒有風險的，我們無法保證“絕對的安全”。

· 欺詐預防：我們使用交易信息來驗證賬戶，並提供安全的購物體驗。

聯繫物流支持

如果您對貨物運輸有任何疑問，我們的支持團隊隨時爲您提供幫助：

· 電子郵件：patrick@waizowl.live